Como (e por que) adotar o Windows Vista

Parece que foi na semana passada que você finalmente conseguiu ajustar o Windows XP para proteger a sua empresa e agora está pensando em repetir aquela experiência trabalhosa com o Windows Vista. Você leu nos blogs sobre drivers que estão faltando, compatibilidade com aplicativos e novos processos de gerenciamento — por que você não consegue se contentar com o que já foi testado e comprovado?

O fato é que as atualizações importantes de SO não acontecem com tanta freqüência e, dependendo do andar da carruagem, certamente, em algum momento, as organizações darão início ao processo de adoção; a questão é saber o momento certo para começar e com que velocidade agir.

Há muitas informações e dados incorretos sobre o Windows Vista em um ambiente de TI gerenciado. Este artigo tem a intenção de esclarecer essas percepções errôneas e apresentar uma avaliação franca e honesta dos desafios e das vantagens do Windows Vista para você como profissional de TI.

Como os primeiros a adotar o SO estão começando a perceber, o resultado é este — o Windows Vista de fato representa um importante aprimoramento para profissionais de TI que gerenciam ambientes de desktop e, apesar dos desafios, pesando-se prós e contras, vale a pena investir tempo para conhecer o Windows Vista da perspectiva de gerenciamento de TI, porque:

• Muitas organizações já implantaram o Windows Vista com êxito
• O Windows Vista lhe dará maior controle para manter os desktops prontos para o trabalho
• O Windows Vista e o ecossistema estão prontos para você dar início ao processo de adoção
• A orientação e as ferramentas disponíveis tornam a migração mais simples do que você imagina

Por que se preocupar?

No começo, a maioria de vocês experimentará o Windows Vista da perspectiva do usuário final. Certamente, existem aperfeiçoamentos no projeto visual, na pesquisa integrada e na interface de usuário, mas muitas das razões para adotar o Windows Vista estão nos bastidores. A capacidade de controlar rigidamente as definições e configurações do PC, a arquitetura de segurança aprimorada, a capacidade de reduzir o número de imagens criadas e mantidas e as propriedades de auto-recuperação se combinam para tornar o trabalho de gerenciar PCs com o Windows Vista melhor e mais fácil do que no Windows XP.

Por que acelerar a implantação do Windows Vista

A migração para um novo sistema operacional afeta todos os aspectos do ambiente do PC e, conseqüentemente, é uma empreitada complexa. Não é de admirar que a opção mais segura parece ser a de adiá-la o máximo possível. Por um lado, quanto mais se retarda a implantação de um novo SO, mais maduro se torna o ecossistema, resolvendo a maioria dos problemas de compatibilidade e preparação. Portanto, a melhor maneira de agir é deixar o trabalho para depois, certo?

Não necessariamente.

Embora a implantação precoce do Windows Vista faça com que você se depare com mais problemas do que se esperasse um pouco mais, com o tempo as vantagens de acelerar o processo superam as dores de cabeça. Não se trata de atingir o "nirvana" mais rapidamente, onde você pode aproveitar os benefícios em relação ao Windows XP; você evitará uma série de problemas e ficará em uma posição melhor na organização se começar o processo o mais rápido possível.

• Os superusuários trarão o Windows Vista para o ambiente com um objetivo específico. Você quer ser capaz de resolver todos os problemas que surgem, sem contar que é importante manter uma vantagem em termos de conhecimento na organização. Uma organização de TI que está à frente até mesmo de seus mais avançados usuários impõe respeito, o que facilita o acúmulo de recursos.

• O Windows Vista tem vantagens específicas de gerenciamento e segurança das quais você desejará se beneficiar, principalmente se tiver ambientes que serão favorecidos com o bloqueio ou se tiver muitos usuários móveis que carregam informações confidenciais críticas em seus laptops.
• O Windows Vista está aí; portanto, antes de ele entrar na sua infra-estrutura, é vantajoso entender o Windows Vista como um "nó gerenciado" para que você possa se antecipar aos problemas que venham a surgir.
• Como a primeira atualização importante em cinco anos, a migração para o Windows Vista é previsível em um ambiente Windows. Quanto antes você começar a se familiarizar com o Windows Vista, mais preparado estará para uma mudança ditada por novas necessidades da sua empresa ou pelo CIO.

Entender o Windows Vista como um "nó gerenciado" é diferente de entendê-lo como um usuário final. Por isso, é importante familiarizar-se com o Windows Vista em um ambiente de laboratório e se sentir confortável com as ferramentas de teste e implantação o mais cedo possível, para que a adoção na sua infra-estrutura (intencional ou involuntária) não interrompa o seu trabalho ou os processos de gerenciamento.

OK, concordamos que a migração de sistema operacional não é uma tarefa simples

No Windows Vista, a compatibilidade com aplicativos pode ser um desafio. Embora existam diversas ferramentas e técnicas para entender e atenuar os problemas de compatibilidade e os conflitos com aplicativos, esse provavelmente será o aspecto mais desafiador da migração para o Windows Vista.

• O Windows Vista representa uma mudança significativa na base de código subjacente. As alterações foram feitas por motivos totalmente justificáveis relacionados a segurança e gerenciabilidade em larga escala, mas por conta disso muitos aplicativos tiveram de ser modificados para funcionar corretamente.
• Alguns fornecedores de software têm demorado para atualizar seus aplicativos para que funcionem no Windows Vista, por isso os profissionais de TI podem ter de enfrentar o desafio de assegurar que o portfólio dos principais utilitários e aplicativos comerciais funcione adequadamente.
• Com o impacto sobre tantos aplicativos, o simples teste do portfólio quanto a compatibilidade e conflitos pode ser demorado, dependendo do número de aplicativos suportados pelo grupo de TI.

O Windows Vista tem alta demanda de capacidade de hardware. PCs e laptops com alguns anos de uso provavelmente não são bons candidatos à migração para o Windows Vista; nesse caso, é mais indicado esperar até que o ativo seja tirado de circulação e implantar o Windows Vista no ciclo de atualização.

• O Windows Vista foi projetado para aproveitar os avanços em tecnologias de processamento e exibição, mas os PCs mais antigos podem apresentar dificuldades de desempenho.
• Alguns fornecedores de hardware têm demorado para atualizar drivers de dispositivo para o Windows Vista, por isso assegurar o funcionamento correto dos dispositivos requer um esforço extra e, em alguns casos, gera atrasos.

O Windows Vista representa uma mudança no gerenciamento da infra-estrutura do PC.

• O Windows Vista foi projetado para facilitar a implantação e o gerenciamento para os profissionais de TI, mas isso implica algumas alterações nos processos de gerenciamento, principalmente no que se refere à configuração de segurança e de diretivas de grupo. O resultado final é mais controle e maior segurança, mas você terá de modificar a forma como faz algumas coisas.
• O Windows Vista usa um formato de imagem baseado em arquivo; por isso, a maneira como você cria, implanta e gerencia imagens irá mudar. A vantagem é que agora você pode ter uma única imagem independente de hardware e de linguagem.
• As imagens do Windows Vista são muito maiores que as do Windows — elas têm, normalmente, 2 GB ou mais. A capacidade da rede pode afetar o modo como você decide implantar o Windows Vista em determinados PCs.

O Windows Vista representa uma mudança na forma como algumas atividades são executadas pelos usuários finais.

• Os usuários finais precisarão de um pouco de orientação e treinamento para executar tarefas diárias. Depois que eles se familiarizarem com esses processos refinados, sua produtividade aumentará, mas isso exigirá um pouco de orientação inicial.

Vencendo os desafios

Tratar a implantação do Windows Vista como uma seqüência de pequenas etapas simplificará bastante o processo como um todo e certamente o fará parecer menos doloroso. Antes de começar, pense no processo de uma forma geral e se familiarize com as informações necessárias e os desafios das principais etapas. Isso ajudará a organizar o trabalho e evitará que você se distraia com complicações desnecessárias.

• Descubra — primeiro separe um tempo para analisar o Windows Vista da perspectiva do gerenciamento de TI. Que alterações afetarão o seu trabalho? De que forma os processos de rotina serão aprimorados ou alterados? Como as alterações que envolvem os usuários finais afetarão as suas interações?
• Explore — investigue um pouco mais os aspectos de gerenciamento do Windows Vista. Quais são os processos necessários para gerenciar uma infra-estrutura composta por PCs com o Windows Vista? Como as imagens são criadas e mantidas? Como usar a Diretiva de Grupo de maneira mais eficaz para controlar o ambiente? Como aproveitar a nova arquitetura de segurança para proteger melhor os PCs, os dados confidenciais e o ambiente de TI?
• Teste — planeje uma abordagem metódica para introduzir o Windows Vista na sua infra-estrutura. Comece no laboratório com apenas alguns PCs, depois aumente os grupos em uma série de implantações-piloto. Como as ferramentas estão funcionando no ambiente? Como os objetos de diretiva de grupo estão se comportando? Você detectou algum novo conflito de aplicativos que precisa ser remediado? Que atualizações de hardware você deverá fazer antes de uma migração em larga escala?
• Distribua — agora que você implantou o Windows Vista em vários grupos de usuários, desenvolva um plano para distribuí-lo na sua infra-estrutura. A distribuição deverá ser feita em etapas ou na organização inteira simultaneamente? Que tipo de preparação e treinamento dos usuários finais você terá de coordenar? Em quanto tempo você poderá fazer a consolidação em um único SO e em uma única imagem?

A Microsoft oferece inúmeras ferramentas e documentos de orientação detalhada que ajudam a lidar com as principais etapas da implantação — planejar o processo, avaliar o portfólio de aplicativos, avaliar o hardware e implementar o plano de implantação. Algumas dessas principais ferramentas oferecidas pela Microsoft são as seguintes:

• O Microsoft Solution Accelerator para Business Desktop Deployment (BDD) 2007 para Windows Vista e 2007 Microsoft Office System (BDD 2007) oferece orientação completa para planejar, montar, testar e implantar o Windows Vista e o 2007 Office System com eficiência. Esse acelerador contém ferramentas e práticas comprovadas com as quais os profissionais de TI podem:
  • Criar um inventário de software e hardware para auxiliar no planejamento da implantação
  • Testar aplicativos quanto à compatibilidade com o Windows Vista e o Windows XP Professional e minimizar os problemas de compatibilidade descobertos durante o processo
  • Configurar um ambiente de laboratório inicial com servidores de criação de imagens e de implantação
  • Personalizar e empacotar aplicativos essenciais e complementares
  • Automatizar a criação e a implantação de imagens da área de trabalho
  • Assegurar que a área de trabalho está protegida para melhorar a segurança no ambiente
  • Gerenciar processos e tecnologias para produzir implantações LTI (Lite Touch Installation) e ZTI (Zero Touch Installation) completas e integradas
• O ACT (Kit de Ferramentas de Compatibilidade de Aplicativos) permite determinar se os seus aplicativos atuais são compatíveis com o Windows Vista antes de migrar para o novo sistema operacional. O ACT também permite determinar como uma atualização para a nova versão afetará os aplicativos. Você pode usar os recursos do ACT para:
  • Verificar a compatibilidade de um aplicativo com uma nova versão do sistema operacional Windows ou com o Windows Update, inclusive para determinar sua avaliação de riscos.
  • Envolver-se com a Comunidade ACT, compartilhando sua avaliação de riscos com outros usuários do ACT. Um excelente lugar para verificar a preparação de aplicativos é o site http://www.appreadiness.com.
  • Teste seus sites e aplicativos Web para verificar a compatibilidade com novas versões e atualizações de segurança do navegador Windows Internet Explorer. O ACF (Application Compatibility Factory) é um serviço relacionado disponível através de parceiros da Microsoft que resolve problemas de aplicativos.
• O HAT (Hardware Assessment) do Windows Vista é uma ferramenta que localiza os computadores de uma rede e faz um inventário detalhado dos computadores usando a WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows). Usando esse inventário detalhado, a ferramenta avaliará e informará se os computadores podem executar o Windows Vista, onde encontrar drivers de dispositivos dos computadores e, quando apropriado, recomendará atualizações de hardware.
• O MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) é um conjunto de ferramentas que ajudam a gerenciar a infra-estrutura de desktop com eficiência e eficácia. Disponível através do programa Software Assurance, o MDOP tem quatro módulos — SoftGrid Application Virtualization, Advanced Group Policy Manager, Asset Inventory Service e Diagnostics and Recovery Toolkit. Essas ferramentas ajudam a reduzir os desafios da migração de sistemas operacionais, o que inclui desde um número menor de testes para verificar conflitos entre aplicativos (SoftGrid Application Virtualization) a uma completa avaliação do inventário de aplicativos (Asset Inventory Service) e a configuração de diretivas de grupo (Advanced Group Policy Manager). Para obter mais informações sobre o MDOP, acesse http://www.microsoft.com/windows.
• Se sua organização for um cliente do programa Microsoft Software Assurance, é possível que você esteja qualificado para receber ajuda adicional. Dependendo dos produtos licenciados, você poderá estar qualificado para o Microsoft Desktop Deployment Planning Services (DDPS), um contrato com vigência de 1 a 15 dias, período durante o qual você receberá ajuda de um consultor treinado na implantação do Windows Vista e do 2007 Office System. Para obter mais informações sobre as vantagens e os requisitos de qualificação, visite http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/deployment.mspx.

Dicas de implantação do Windows Vista

• Familiarize-se com todos os aspectos do gerenciamento do Windows Vista em um ambiente de laboratório
• Faça uma completa avaliação de hardware para entender o possível impacto financeiro da preparação da sua infra-estrutura
• Conheça o portfólio de aplicativos e saiba quais aplicativos cliente críticos precisam de uma nova versão
• Comunique-se com os desenvolvedores internos desde o início e com freqüência para que eles possam preparar seus aplicativos e negócios
• Oriente os usuários finais claramente sobre as alterações esperadas no ambiente
• Adote tecnologias de virtualização de cliente para aplicativos herdados que não são compatíveis com o Windows Vista
• Considere adotar a virtualização de aplicativos para reduzir conflitos e otimizar o gerenciamento de aplicativos
• Estabeleça uma tecnologia de gerenciamento automatizado de softwares e patches (como o SMS) para permitir uma implantação LTI ou ZTI

Onde obter mais informações

O Windows Vista TechNet TechCenter oferece uma completa biblioteca de orientações, ferramentas, recursos e dicas para profissionais de TI responsáveis pelo gerenciamento de PCs. Temos uma página de aterrissagem especial com recursos para adoção do Windows Vista: www.microsoft.com/technet/springboard.

À medida que você for passando pelos processos de descoberta, exploração, teste e distribuição do Windows Vista no seu ambiente, é certo que surgirá uma série de dúvidas. Este documento aborda os problemas típicos com os quais os profissionais de TI costumam se deparar e traz respostas sucintas e links para obter informações adicionais: http://go.microsoft.com/?link=7561493.

Você encontrará as ferramentas de planejamento e implantação mencionadas neste documento, junto com descrições e orientação, nos seguintes locais:

• Microsoft Solution Accelerator para Business Desktop Deployment (BDD): http://go.microsoft.com/?link=7561509
• Ferramenta de Migração de Perfil do Usuário: http://go.microsoft.com/?link=7561510
• Kit de Ferramentas de Compatibilidade de Aplicativos: http://go.microsoft.com/?link=7561511
• Application Compatibility Factory: http://technet.microsoft.com/en-us/windowsvista/bb510132.aspx

Se sua organização tiver os benefícios do programa Software Assurance da Microsoft, você poderá estar qualificado para um período de consultoria gratuita de serviços de implantação. Para saber mais, acesse: http://www.microsoft.com/licensing/sa/benefits/deployment.

A Microsoft disponibiliza uma série de laboratórios práticos virtuais que permitem testar o processo de controle dos recursos de gerenciamento e segurança do Windows Vista. Eles são muito úteis para entender o Windows Vista como um ‘nó gerenciado’:
http://go.microsoft.com/?link=7561479 (overview)
http://go.microsoft.com/?link=7561494 (recursos avançados)
http://go.microsoft.com/?link=7561510 (disco rígido virtual para avaliação)

Conheça histórias de empresas que implantaram o Windows Vista em seus ambientes e aprenda com suas experiências: http://go.microsoft.com/?link=7561481

Saiba especificamente quais foram as mudanças na implantação do Windows assistindo a este vídeo, intitulado “Implantação do Windows: tudo o que você precisa em uma hora" http://go.microsoft.com/?link=7561496

Os fóruns de grupos de usuários são uma excelente maneira de aprender com outros profissionais que estão ‘nas trincheiras’ e de compartilhar dicas e truques. Há muitos fóruns que discutem problemas do Windows Vista; alguns dos melhores e mais direcionados estão disponíveis no TechNet e contam com a participação ativa dos desenvolvedores que fazem parte da equipe do Windows: http://go.microsoft.com/?link=7561528

Além dos fóruns do TechNet, você encontrará orientações úteis e práticas recomendadas em vários fóruns de terceiros. Um, em particular, aborda especificamente a Implantação do Windows: http://deploymentforum.com/

Fonte: Microsoft